اخبار روابط عمومي

 تهران- خبرگزاري كار ايران نتايج يك تحقيق درباره تلقي شهروندان يزدي از روابط عمومي نشان مي دهد كه 54 درصد برقرار كننده ارتباط ميان سازمان و جامعه , 2/13 درصد رسيدگي كننده به انتقادات و پيشنهادات‌‏, 3/7 درصد حل مشكلات مراجعين سازمان‌‏, 5 درصد مسوول اطلاع رساني به جامعه‌‏, 5/3 درصد مجري برنامه هاي تبليغاتي سازمان‌‏, 3 درصد مسوول ارتباطات داخلي سازمان و 14 درصد ساير را تعريف روابط عمومي مي دانند. به گزارش گروه فرهنگ و انديشه ايلنا،"امير ترقي نژاد"، پژوهشگر علوم ارتباطات اجتماعي با همكاري "عباس ماندگاري" در تحقيقي به روش پيمايشي و مصاحبه حضوري و تكميل پرسشنامه با شهروندان يزدي در مناطق 3 گانه شهر يزد به عمل آورده است، تبليغات با سهم 40 درصد مهمترين كاري قلمداد شده است كه روابط عمومي ها در حال حاضر بدان مي پردازند. اين در حالي است كه 20 درصد اطلاع رساني , 15 درصد تشريفات , 10 درصد نظر سنجي , 5 درصد ارتباط با كاركنان و 10 درصد انتشارات , نوع فعاليت روابط عمومي ها از ديدگاه پاسخگويان بوده است. درباره عدم توجه به افكار و نظرات مردم از سوي روابط عمومي ها 30 درصد موافق , 5/37 درصد بي نظر و 5/32 درصد مخالف هستند. در پاسخ به اين سوال كه ارزيابي شما از روابط عمومي ها چيست ؟ اين نتيجه به دست آمده است كه 5 درصد زياد, 80 درصد متوسط و 15 درصد كم را عنوان كرده اند. همچنين درباره ميزان آشنايي روابط عمومي ها با مشكلات آنان عنوان شده است كه 30 درصد زياد , 9/14 درصد متوسط و 4/28 درصد كم است. در ادامه تحقيق به اين مساله اشاره شده است كه 10 درصد زياد , 5/40 درصد متوسط و 5/49 درصد كم را درباره ميزان تلاش روابط عمومي ها براي حل مشكل مراجعين دانسته اند. 70 درصد امور اداري , 5/2 درصد طرح انتقادات و پيشنهادات‌‏, 5/20 درصد كسب اطلاعات و 7 درصد بي پاسخ را درباره علل مراجعه به دفاتر روابط عمومي ها عنوان كرده اند. و بالاخره اينكه به اعتقاد شهروندان يزدي, 5/41 درصد رسيدگي به امور و مسائل مراجعين و كاركنان‌‏, 7/15 درصد رفتار مناسب و برخورد با مردم ,3 درصد صداقت در رفتار و گفتار , 8/12 درصد اطلاع رساني جامع و دقيق , 2/3 درصد روحيه انتقاد پذيري , 8/13 انتقال نظرات مردم به مسوولين و 10 درصد پاسخگويي دولت را ويژگي يك روابط عمومي كارآمد دانسته اند. پايان پيام