اگر در روابط عمومي سازماني مشغول فعاليت هستيد يا خبرنگار رسانه اي هستيد ويا اگر جزء بينندگان يا خوانندگان پر و پا قرص يك رسانه باشيد حتما متوجه جدال روابط عمومي ها و خبرنگاران شده ايد . خبرنگاران بر اساس وظيفه اي كه براي روابط عمومي تعريف شده از اين واحد جوياي پاسخ براي سؤالات خود مي شوند و چنانچه روابط عمومي به هر دليلي پاسخي بدانها ندهد بلافاصله موضوع را در رسانه طرح و در معرض قضاوت افكار عمومي قرار مي دهند .اين جدال در ايران همواره بوده و شايد همچنان ادامه داشته باشد و معمولا هم هر طرف خود را محق مي داند اما براستي براي پايان و يا تعديل اين كشمكش چه بايد كرد و اصلا اين جدال چرا به وجود مي آيد و آيا نتيجه عملكرد مثبت اين دو طيف است يا عملكرد منفي آنها؟اين سؤلات هريك مجال زيادي براي مو شكافي مي طلبد كه در اين فضاي اندك وبلاگ مقدور نيست .اما اجازه دهيد به طور مختصر به چند مورد در اين زمينه اشاره كنم وباقي را به شما واگذار مي كنم 1-سازمان ها بايستي روابط عمومي را سخنگوي خود بدانند و در توجه به اين واحد و انتخاب مدير ي توانمند براي اين واحد دقت و وسواس بيشتري به خرج دهند. 2-بخشهاي مختلف سازمان و به ويژه مديريت سازمان ضرورت دارد تا روابط عمومي را در جريان ريز مسائل سازمان قرار دهند . حضورمديريت اين واحد در تمامي جلسات سازمان ( جلسا ت مديران عالي و مياني) ضروري است . 3-روابط عمومي بايد خود را محرم اسرار سازمان بداند و با طبقه بندي اطلاعات سازمان ،تا حدي كه به حيثيت سازمان لطمه اي وارد نشود نسبت به نشر آنها از طريق رسانه ها اقدام نمايد. 4-برگزاري كنفرانسهاي مطبوعاتي را به طور مرتب پيگيري كند تا با طرح سؤالات مختلف خبرنگاران نسبت به پاسخگويي و شفاف سازي مسائل سازمان اقدام گردد. 5- چنانچه مواردبالا تحقق پذيرد روابط عمومي مي تواند از خبرنگار به عنوان بهترين ابزار براي ارايه اطلاعات به مردم بهره ببرد . 6- خبرنگاران نيز بايد بدانند ضرورتي به طرح بسياري از مسائل در رسانه ها نيست .چه بسا اشكالاتي در ساختار اداري كشور همه سازمانها را با خود درگير داشته باشد اما خبرنگاري با توسل به همين اشكال يك سازما ن را مقصر بداند و با حيثيت ان بازي كند . 7- لازم است خبرنگار و مدير روابط عمومي خود را دوست و همكار يكديگر بدانند چرا كه هر دو يك هدف مشترك يعني پاسخ به افكار عمومي و نشر اطلاعات مورد نياز مردم را پي مي گيرند بنا براين با اعتماد به يكديگر مي توانند به اعتماد ساز ي افكار عمومي كمك كنند . 8-چند سال پيش بنده كنفرانس مشتركي از خبرنگاران و مديران روابط عمومي چندين سازما ن را برگزار كردم كه نتيجه خوبي درپي داشت و هر دو گروه انتظارات و توقعات خود را بيان نمودند . برگزاري جلساتي ازاين دست مي تواند راههاي تعامل بيشتر اين دو قشر را فراهم نمايد . 9-برخورد مناسب خبرنگار با موضوعات و دريافت اطلاعات از كانال روابط عمومي به تعامل فوق كمك زيادي مي كند و البته ضرورت دارد گارگزاران روابط عمومي ضمن برخورد مناسب با خبرنگار و تهيه پاسخ سريع به سؤالات منطقي وي به ابن امر كمك نمايند . 10- كاهش توقعات طرفين ،آشنايي با فعاليت هاي يكديگر و درك شرايط درفراهم كردن زمينه اين تعامل بسيار مؤثر است وبلاگ ارتباط