يكي از مباحث مرتبط با مسايل آموزشي در روابط عمومي،‌ سواد رسانه‌اي است. به طوري كه امروزه استفاده و به كارگيري وسايل ارتباط جمعي هم از نظر سخت‌افزاري و هم نرم‌افزاري، تجزيه و تحليل و ارسال مناسب پيام‌ها و دريافت آنها، مستلزم داشتن سواد رسانه‌اي است.

به گزارش خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا) بلاگر http://www.msaei.blogfa.com/ به بررسي مفهوم سواد رسانه‌اي پرداخته و افزوده است: از آنجا كه كاركنان روابط عمومي به عنوان ارتباط‌گران با محيط دروني و بيروني سازمان در تعامل هستند و از آنجا كه شناخت پيام‌هاي رسانه‌اي و درك و عكس‌العمل مناسب روابط عمومي نسبت به پيام‌هاي رسانه‌اي يكي از وظايف روابط عمومي است. بنابراين ضروري است كه مجموعه روابط عمومي با مهارتها و دانش سواد رسانه‌اي، آشنايي كافي داشته باشد.

سوادرسانه‌اي از دهة ‌١٩٧٠ همزمان با رشد و توسعه وسايل ارتباط جمعي مورد توجه قرار گرفت. جديدترين تعريف سوادرسانه‌اي، اين مفهوم را چنين تعريف كرده است: «سوادرسانه‌اي توانايي دسترسي، تجزيه و تحليل انتقادي، ارزيابي و ارسال پيام‌ها در انواع مختلف آن است»، چهار فرآيند اصلي كه در اين تعريف قرار دارند، عبارتند از :

‌١- توانايي دسترسي به پيام: توانايي دسترسي به پيام عبارتست از مهارتهايي كه فرد را در رمزگشايي نمادها و افزايش دامنة لغات قادر مي‌سازد. مهارتهاي دسترسي همچنين شامل مهارتهايي در رابطه با مكان‌يابي، سازماند‌هي و بازيابي اطلاعات، استفاده از بخشي از كتاب براي يافتن اطلاعات، دستيابي و استفاده از منابع چاپي، كامپيوتر، ويدئو و ... توانايي استفاده از ابزارهاي تكنولوژي ويدئو و كامپيوتر است. مهارتهاي دسترسي اغلب با عنوان «سواد اطلاعاتي» و اخيراً با عنوان «مهارتهاي بزرگراه» مطرح است.

‌٢- توانايي تجزيه و تحليل پيام: توانايي تجزيه و تحليل انتقادي پيام مربوط به مهارتهاي فهم و درك تفسيري است كه شامل توانايي استفاده از طبقه‌بندي‌ها، مفاهيم و ايده‌ها،‌ تشخيص نوع اثر، استنباط علت و اثر (پيام)، شناسايي اهداف پديدآورنده و نكات تاريخي، سياسي، اقتصادي ايجاد و مصرف شده در پيام‌هاي متن است.

‌٣- توانايي ارزيابي پيام‌ها: توانايي ارزيابي پيام‌ها به بررسي قضاوت دربارة ارتباط و ارزش معني پيام براي خواننده مي‌پردازد كه شامل استفاده از دانش قبلي براي تفسير يك اثر، پيش‌بيني نتايج ديگر و يا نتايج منطقي اثر، شناسايي ارزشهاي يك پيام و درك كيفيت زيباشناسي يك اثر است.

‌٤- توانايي ارسال پيام‌ها: توانايي ارسال پيام بخش‌ اصلي مفهوم سنتي سواد است. مهارتهاي ارسال پيام متنوع و بعضا گسترده هستند اما به طور كلي شامل توانايي فهميدن اين نكته است كه مخاطب خودش يك ارسال‌كننده پيام است. استفاده موثر از نمادها براي بيان مقصود، سازماندهي يك مجموعه از ايده‌ها و توانايي جذب توجه و علاقه‌گيرنده پيام است. مهارتهاي خاص توليد رسانه براي چاپ شامل يادگيري نوشتن حروف و درست نوشتن كلمات، استفاده درست از شكل‌گرامري، يادگرفتن چگونگي ويرايش و تجديدنظر بر مبناي بازخورد است. مهارتهاي خاص توليد رسانه‌اي مي‌تواند براي توليدات ديداري، شنيداري و گفتاري نيز شناسايي شود.

بنابراين كسي كه در يك روابط عمومي، به عنوان كارگزار، ارتباط‌گر، كارشناس و كارمند و مدير فعاليت مي‌كند بايد از توانايي دسترسي،‌ تجزيه و تحليل، ارزيابي و ارسال پيام‌ها برخوردار باشد بتواند پيام‌هاي مخاطبان برون و درون سازمان و وسايل ارتباط جمعي را درك كند